大家好，各位妈妈，我是美玲老师。 我是一名教育从业者，同时也在养老点点通的社群里，负责“老人手机课堂”的教学工作，以及每天有声聆听内容的创作。 今天，是我在“老人陪伴时光”里的第一次分享。我想先和各位妈妈聊一聊：到了2026年，我们究竟应该教老人怎样使用手机？ 现在网络上经常有人说，老年人也要学会使用智能手机，社区应该多开设一些老人手机课堂。 这样的课堂确实越来越多。老师会教老人怎样拍照、修图，怎样刷短视频、发朋友圈，也会教他们怎样使用微信、扫码付款。 这些当然都有价值。 但是啊，这些问题我们要两方面看。到了人工智能已经进入普通家庭的今天，如果我们的老人手机课堂还只停留在拍照、修图和刷视频上，那么老人很可能会错过一个全新的时代。 ## 每一次科技进步，都不应该把老人留在后面 说到这里，我想起了自己小时候的一段经历。 那时候，很多同学家里已经买了电脑，我的父母却迟迟不给我买。我当时特别生气，因为想登录QQ、和同学聊天，甚至想去QQ商城给自己的虚拟形象换一件衣服，都只能跑到网吧里去。 现在回头看，我也能够理解父母。 对于他们来说，电脑是一个陌生的新东西。他们不知道它有什么用，也担心孩子沉迷网络，更不知道这个东西将来会怎样改变我们的工作和生活。 可是后来呢，电脑进入了千家万户；智能手机又逐渐取代了很多电脑的功能；再后来，我们开始用手机购物、挂号、付款、看新闻和刷视频。 到了今天，AI又走进了我们的生活。 您说对吧，每一次科技向前走的时候，总会有人很快接受，也会有人因为陌生、害怕或者没有人教，而被暂时留在后面。 但我觉得，科技既然能够帮助普通人，就不应该只服务年轻人。 不管一个人是三十岁、五十岁，还是已经七八十岁，只要他还能听、还能看，也能够对着手机说出自己的问题，就应该有机会平等地享受科技带来的帮助。 ## AI对老人来说，不是高科技玩具 很多妈妈已经开始使用豆包、DeepSeek、千问、Kimi等AI工具。 有时候，我们会用它查资料、写一段文字、制作图片；也会用它帮助孩子学习，整理家庭计划，或者了解一个自己过去完全不熟悉的问题。 但是，对老人来说，AI最大的价值，可能并不是完成多么复杂的工作。 比如说，老人可以问： “我今天买了一条鱼，怎样做得软一点？” “手机上突然出现了一个扣费提醒，我应该怎么办？” “最近晚上总睡不好，我去医院时应该怎样向医生描述？” “孩子很久没给我打电话，我心里不舒服，应该怎样和他说？” 这些问题在年轻人看来可能很普通，但对于一位老人来说，如果身边暂时没有人可以询问，一个耐心的回答就可能帮助他少一点慌张，多一个选择。 从人性角度看，老人真正害怕的，往往不是不会使用一项功能，而是自己遇到问题以后，没有人愿意听，也不知道应该向谁求助。 AI不能代替医生、律师和真实的亲人，也不能替老人作出重大决定。但它可以帮助老人整理问题、了解基本常识，也可以提醒他们什么时候必须寻找真人帮助。 ## 社区妈妈，是老人进入AI时代的重要陪伴者 各位妈妈，您可能觉得自己只是会使用几个AI软件，还谈不上教别人。 其实啊，陪老人走进AI时代，并不需要我们成为技术专家。 我们只需要先帮老人完成几个很小的步骤：把手机字体调大，安装一个方便的输入法，教会他使用语音转文字，再陪着他提出人生中的第一个问题。 比如说，您可以坐在老人旁边告诉他： “您不用紧张，想到什么就慢慢说。手机会先把您的声音变成文字，我们看一遍，觉得没问题再发送。” 当老人第一次收到完整、耐心的回答时，他可能会突然发现，自己并没有被这个时代抛下。 这种感受是非常重要的。 因为我们教给他的，不只是一个手机功能，而是一种重新了解世界、表达自己和解决问题的能力。 ## 掌握AI，也会让妈妈们更加从容 我也知道，每一位社区妈妈的生活都不轻松。 我们要关心自己的父母和公婆，也要照顾孩子；家庭里有身体健康的问题，有孩子教育的问题，还有许多工作、情绪和人际关系上的烦恼。 世界没有绝对正确的答案，但当我们学会使用AI以后，会多一个帮助自己整理思路的工具。 遇到老人不会使用手机，我们可以找到更简单的教学方法；遇到孩子学习上的困难，我们可以先了解基本知识；家里出现一个陌生的问题，也可以先把情况梳理清楚，再去寻找真正专业的人。 AI不会让所有烦恼立刻消失，却能够让我们面对问题时少一点慌乱，多一些思路。 ## 美玲最后想说 以后，在“老人陪伴时光”这个栏目里，我会和各位妈妈分享更多关于AI和老人手机使用的内容。 我们不只是教老人怎样拍照、怎样刷视频，更要帮助他们学会表达、学会提问，也学会判断什么信息可以相信，什么事情必须找真人核实。 我们用普通人过日子的角度看，科技真正的意义，不是让手机里的功能越来越多，而是让每一个普通人都能够从中得到帮助。 **电视、电脑和智能手机，老人可能曾经错过了一部分；但这一次进入AI时代，我们可以陪着他们一起走进去。** 谢谢各位妈妈。让我们从教会一位老人提出第一个问题开始，让科技真正成为每一个家庭都能感受到的温暖。
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