大家好，我是静璇。 今天这篇内容比较长，也比较专业哦，但基本都是干货。建议大家慢慢听，不需要一次全部记住。我们先把“平台”这个词弄懂，再认识与中国老人关系最密切的10个平台。 截至2025年6月，我国60岁及以上网民已经达到1.61亿，老年群体互联网普及率达到52%。简单地说啊，现在差不多每两位老人中，就有一位已经进入数字生活。 ## 2026年所说的“平台”，到底是什么？ 平台不只是一个手机软件。 按照2026年的互联网平台监管定义，平台是通过网络技术，把消费者、商家、内容创作者、服务人员等不同群体连接起来，并让大家按照平台制定的规则开展交易或者其他活动的组织形态。 比如说，菜市场只是很多摊贩集中在一起；电商平台除了聚集商家，还会决定商品怎样排序、广告怎样展示、订单怎样付款、纠纷怎样处理。 所以我的观点是：**平台已经像一座数字城市。它有道路、有商铺、有居民，也有自己制定的交通规则。** 下面这10个平台，不是简单比谁最大，而是看它们分别怎样进入老人的生活。不同企业公开的数据有月活、年活、交易用户等不同口径，不能直接放在一起比较。 ## 一、微信：老人的数字熟人社会 微信连接家人、亲戚、社区群、医院公众号、小程序和支付。截至2025年底，微信及WeChat合并月活跃账户约14.18亿。 对老人来说，微信最重要的不是聊天，而是把原来的亲属社会、熟人社会和社区服务搬到了手机里。 ## 二、抖音：看世界，也被算法了解 抖音连接短视频、直播、电商和本地生活。老人可以看新闻、戏曲、旅游和健康内容，也可能在直播间买东西。 2025年，抖音电商累计销售农特产品达102亿单，说明它早已不只是视频软件，而是内容和消费结合的平台。 您一定要知道，看到得多不等于正确，主播讲得热闹也不等于专业。 ## 三、快手：更有熟人感的短视频平台 快手同样提供短视频、直播、社交和购物。2025年第四季度，快手平均月活跃用户约7.41亿，平均日活跃用户约4.08亿。 很多老人喜欢快手，是因为内容生活化、互动直接，但直播打赏、情感主播和私下加好友也要特别谨慎。 ## 四、淘宝天猫：商品最丰富的综合市场 淘宝天猫主要解决衣服、家电、生活用品和品牌商品购买。到2025年底，淘宝高消费会员88VIP已经超过5900万，淘宝月活跃消费者继续实现同比双位数增长。 淘宝像一座巨大的综合商场，选择很多，但优惠券、会员和凑单规则也比较复杂。 ## 五、京东：强调物流和标准化商品 京东常用于购买家电、数码、日用品、药品和较标准化的品牌商品。截至2025年10月，京东年度活跃用户已经超过7亿。 对老人而言，京东的物流和售后相对清楚，但也要分辨自营商品与第三方商家商品。 ## 六、拼多多：低价和农产品消费平台 拼多多主要特点是价格敏感、拼单、补贴和农产品丰富，适合购买一些普通生活用品。 但您要注意，低价不等于适合。一定要看规格、重量、数量和退货条件，尤其不要把“看起来便宜”和“最终真的省钱”混为一谈。 ## 七、美团：家门口的生活服务平台 美团连接外卖、买菜、药品、餐馆、酒店和上门服务。2025年，美团年度交易用户已经突破8亿。 它像一张数字化的城市生活地图。老人身体不便时很有帮助，但下单前要看配送费、会员条件和最终付款金额。 ## 八、支付宝：支付与公共服务入口 支付宝不仅能付款，还能缴纳水电费、查询生活服务、进入政务和医疗小程序。支付宝官网将其定位为支付与数字生活服务平台。 为了帮助老人使用数字服务，“蓝马甲”助老行动曾开展超过5万场活动，面对面服务老人超过140万人次。 支付平台最需要守住的是密码、验证码和免密支付。 ## 九、百度：搜索信息的入口 百度主要用于搜索问题、查地址、看资讯和寻找服务。2025年12月，百度App月活跃用户约6.79亿。 老人要特别明白：搜索结果是信息入口，不是权威结论。排在前面的内容可能包含广告，医疗问题还要回到正规医院和专业医生。 ## 十、国家医保服务平台：老人必须认识的公共平台 它可以使用医保电子凭证、查询医保信息、办理异地就医备案，并查询定点医疗机构和药品目录。 截至2025年底，我国基本医保参保人数超过13.3亿；全年跨省异地就医直接结算达到4.08亿人次。 这类政府公共平台不以卖商品为主要目的，却与老人的看病、买药和报销直接相关。 ## 平台不是工具，它正在重新安排我们的生活 我想提醒大家，平台给老人带来了巨大的方便，但它也在决定我们看见什么、相信谁、去哪里消费，以及怎样与社会发生联系。 微信管理关系，短视频平台管理注意力，电商平台管理商品，支付平台管理交易，本地生活平台管理我们的生活半径。 简单的一句话：**老人进入平台，不只是学会点按钮，而是进入了一套新的社会规则。** 我是静璇。 接下来“老人与平台”这个主题，我们会逐步拆解平台的算法、会员、广告、直播、电商、支付、健康信息和售后规则。 平台可以使用，也值得学习，但不能迷信。活到老、学到老，就是让自己在方便面前不糊涂，在复杂规则面前仍然保留判断。
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