护工进门第一天，家属必须交代的六件事，一句不能少

[pop seconds=9 images="/podcast/uploads/images/1783318681_3ccc30a2.jpg,/podcast/uploads/images/1783318682_51b8f2a7.jpg,/podcast/uploads/images/1783318692_b07f6b79.jpg"] 大家好，我是老周。 今天咱们聊一件特别容易被忽略的事儿——**护工进家门第一天，家属该交代什么。** 好多家属把护工领进门，简单说两句“这是老人、这是厨房、这是厕所”就完事了。结果没两天就出问题——饭做咸了、药没按时吃、该翻身的时候没翻、该换尿不湿的时候没换。护工说“您没跟我说呀”，您这边又气又急。到底是谁的错？两头都有理，其实说白了——**第一天没交代清楚。** 老周给您总结了一份清单，**护工进门第一天，这六件事必须交代，一句不能少。** **第一件事：老人的身体状况全交代** 护工来了，最要紧的就是让她知道老人的身体是怎么回事。有哪些基础病，高血压、糖尿病、心脏病都列清楚了，说的时候直接说数字——“血压不能超过150”“血糖空腹不能超过7”。平时吃哪些药，什么药名、什么颜色、什么时间吃、饭前还是饭后，拿药盒一瓶一瓶指给她看，让她当场记住。有哪些禁忌，对什么过敏、什么动作不能做、什么姿势老人受不了、怎么翻身才不疼，全都说细了。 **第二件事：老人吃喝拉撒的规律** 一日三餐怎么安排——几点吃、吃什么、吃多少、糊状还是流食还是正常饭菜、咸淡偏好什么样。大小便是什么规律——大概几点上厕所、用的尿不湿还是便盆、一天换几次、怎么清理才不感染。睡眠什么习惯——午休多久、晚上几点睡、夜里起几次、醒了怎么哄。护工把这些摸清楚了，才能把老人照顾得舒舒服服的。 **第三件事：家里物品怎么用、放哪里** 带她认一遍家里的东西：老人的换洗衣服放哪儿、干净床单被套在哪个柜子、尿不湿和护理垫存了多少、备用的在哪儿、厨房调料和锅具放哪里、有没有专门的餐具给老人用。一样一样指给她看，别嫌啰嗦，找不着东西耽误事，急起来大家都烦躁。 **第四件事：家里的规矩是什么** 白纸黑字说清楚几条硬规矩：不许把老人一个人锁在家里自己出去办事；不许让陌生人进家门；老人的药不能自己增减、喂错了药会出大事；卫生间和厨房用完要收拾干净；有事要请假、不能擅自离岗。这些不是什么苛刻的要求，这是底线。 **第五件事：紧急情况怎么处理** 万一老人突然不舒服了怎么办——打120还是先给您打电话？您的电话号码写下来贴在电话旁边。万一家里漏水漏电了怎么办——水阀电闸在哪儿、物业电话是多少。万一护工自己身体不舒服了怎么办——不要硬扛，先打电话告诉家属。这些事儿提前说好了，真遇到紧急情况，不耽误、不慌乱。 **第六件事：工资待遇再确认一遍** 虽然是面试的时候已经谈好的，但进门第一天再确认一遍，双方心里都踏实。工资多少、哪天发、休息怎么安排、节假日怎么算、加班怎么算，过一遍。客客气气地说一句“之前谈的那些咱们再确认一下”，不是不信任，是怕记岔了。有什么不同意见现在说出来改，别等干了半个月再闹。 **老周的贴心提示** 交代这六件事的时候，态度要客气、话要清楚。一条一条交代完，最后问一句：“你看看还有什么不清楚的？第一天不着急，有啥不懂的你随时问我。” 护工刚到一个陌生环境，心里也不踏实。您把她当自己人待，她心里舒服，干活儿就更尽心。您对她的态度和您对老人的态度，护工都看在眼里。 老周还建议，头三天每天花个十来分钟跟护工聊几句，问问“今天怎么样”“有啥不顺手的地方”“老人的情况有啥变化没有”，及时沟通，小问题就不会变成大矛盾。 记住老周这句话：**头一天交代得细，后面三个月都省心。** --- 您在雇佣护工的过程中遇到了任何问题——不知道第一天该交代什么、不知道怎么跟护工沟通、老人对护工不适应——都可以在下方留言或点击右上角的点点通告诉我，老周我这些事儿门儿清，您把情况跟我说，我给您最实在的建议，帮您把护工用顺了。 我是老周，下期咱们接着聊。