保姆进门第一天，家里的规矩怎么立、东西怎么交代，不伤和气又清楚

[pop seconds=9 images="/podcast/uploads/images/1783318681_3ccc30a2.jpg,/podcast/uploads/images/1783318682_51b8f2a7.jpg,/podcast/uploads/images/1783318692_b07f6b79.jpg"] 大家好，我是老周。 今天咱们聊一个特别重要的环节——**保姆进门第一天，家属该怎么安排。** 好多家属把保姆领进门，简单说两句“这是厨房、这是厕所、这是老人的房间”就完事了。结果没过两天，问题一个接一个冒出来——饭做得不合口味、东西找不到、衣服洗坏了、规矩不知道。保姆觉得委屈，家属觉得糟心。其实问题就出在**第一天没交代清楚。** 老周给您总结了一份清单，**保姆进门第一天，这几件事必须交代清楚。** 客客气气地说，清清楚楚地讲，不伤和气还把事儿办了。 **第一件事：家里物品怎么用、放哪里** 保姆到一个新环境，最怕的就是找不着东西。带着她把家里转一遍，一样一样指给她看。 厨房里的锅碗瓢盆放在哪儿、米面油盐酱醋在哪儿、电饭煲微波炉怎么用；老人有没有专用餐具、有没有保温杯、吃药的水杯是哪一个；清洁用品在哪儿放着、拖把扫帚簸箕放在哪儿、抹布哪块擦灶台、哪块擦桌子、哪块擦地、分清楚了；洗衣机怎么用、洗衣服用哪个洗衣液、哪些衣服要手洗、哪些不能烘干；老人的衣服放在哪个柜子、干净的床单被套在哪儿、换季的衣服被褥搁在哪儿。 别嫌麻烦，一样一样指给她看，最好让她动手试一试，确认会用了才算完。 **第二件事：老人的作息和饮食规律** 老人几点起床、几点吃早饭、中午几点午休、晚上几点睡觉，告诉保姆，让她按照这个节奏来。老人有什么忌口、有什么特别爱吃的、饭菜咸淡偏好什么样、牙口好不好要软烂还是正常、一天几顿饭、中间需不需要加餐，全说清楚。老人每天几点吃药、吃哪几种药、饭前还是饭后、药放在哪儿、有没有什么特别注意事项，拿药盒一瓶一瓶指着说，让她当场认清楚。 **第三件事：家里的规矩怎么立** 规矩不用说得很生硬，但一定要说清楚。 安全类的规矩最要紧——出门必须锁门、钥匙不能随便给人、不要让陌生人进家门、有事出去要跟家属打招呼、不能把老人一个人锁在家里自己出门；老人的药不能由保姆自己增减，吃多少、什么时候吃，家属交代好了照做就行；电器燃气用完要关、手机充电不能充一夜。 卫生类的规矩也要说——厨房灶台每天擦、垃圾每天倒、卫生间地面不能有水、拖地注意防滑；保姆自己的个人卫生也要注意，做家务前洗手，接触老人前洗手，保持干净。 关系类的规矩也得有——有意见直接跟家属说，不要跟邻居抱怨、不要跟老人争吵；保姆的私事和家里的私事分开，不打听、不议论、不外传。 规矩立在前面，大家心里都有底。 **第四件事：紧急情况怎么处理** 万一老人生病了——打120叫急救还是先联系家属、家属电话写在哪儿、哪个医院最近、老人的医保卡和病历本在哪儿放着、常用药在哪儿，全告诉她。万一家里漏水漏电——水阀在哪儿、电闸在哪儿、物业电话是多少，让她知道。万一保姆自己不舒服了——不要硬扛，马上打电话告诉家属，家属会安排处理。 **第五件事：日常沟通怎么来** 跟保姆说一句：“有什么不懂的、拿不准的，随时问我，别自己瞎猜。”每天花几分钟聊两句，问问“今天怎么样”“有啥不顺手的地方”“老人有什么变化没有”。周末坐下来聊个十分钟，总结一下这一周的情况，有啥问题早发现早调整。 **老周的贴心提示** 交代这些事情的时候，态度客气一点、声音和气一点，别像下达命令一样。您可以这么说：“阿姨，麻烦您了，我把家里的一些情况跟你交代一下，这样你干起来也顺手一些。”保姆听了心里舒服，自然愿意好好干。 另外头几天多关心一下保姆——问她吃饭习惯不习惯、晚上睡得好不好、有什么需要尽管说。头几天处好了，后面一年都顺当。 记住老周这句话：**第一天交代清了，接下来都是顺当日子。** --- 您在雇佣保姆的过程中遇到了任何问题——不知道怎么交代规矩、保姆和老人处不来、日常沟通有障碍——都可以在下方留言或点击右上角的点点通告诉我，老周我这些事儿门儿清，您把情况跟我说，我给您最实在的建议。 我是老周，下期咱们接着聊。