[pop seconds=9 images="/podcast/uploads/images/1783318681_3ccc30a2.jpg,/podcast/uploads/images/1783318682_51b8f2a7.jpg,/podcast/uploads/images/1783318692_b07f6b79.jpg"] 大家好,我是老周。 今天咱们聊一件决定成败的事儿——**面试保姆问什么问题。** 好多家属找保姆,见了面不知道该问啥。憋了半天问一句“你干了几年了”“你做饭好吃吗”,人家回答完,您心里还是没底,最后还是稀里糊涂定了。结果人来了干两天才发现不行,换人又要折腾。 老周面试过几百个保姆,今天把**最管用的六个问题**告诉您。您把这六个问题问完,这个人勤快不勤快、实在不实在,心里就有数了。 **第一个问题:你之前在哪家干的?干了多久?为什么不干了?** 这个问题是摸底细的。在一个雇主家干了两年以上的,说明人靠谱、能长干、跟雇主处得来。如果好几个都是干了几个月就走了,那就得小心了——要么是她有问题,要么是她沉不下心来。如果回答“上一家条件太差了”“上一家太难伺候了”“反正就是处不来”,每一家都有理由、都说是别人的问题,那大概率是她自己的问题。如果回答“上一家的老人走了我才出来的”“上一家的孩子上幼儿园了不需要阿姨了”,这种理由正常,人没问题。 **第二个问题:你一天是怎么安排的?** 这个问题是看有没有条理、眼里有没有活儿。勤快有经验的保姆会说:“早上起来先做早饭、打扫卫生、收拾厨房、然后去买菜、做午饭、下午擦家具拖地、洗衣服、准备晚饭。”一件事一件事说得清楚明白,不用问她自己就说出来了。懒散的保姆或者没经验的保姆,憋半天说不出来,或者只回答“就干家务呗”这种空话。您一听就知道这人心里有没有计划。 **第三个问题:你擅长做什么菜?口味咸淡怎么把握?** 这个问题是看合不合口。她会报几个拿手菜,您听听合不合您口味。更重要的是问一句“如果老人有高血压、糖尿病,你做饭怎么调整”,有经验的保姆会说“少盐少油”“不放糖”“单独给老人做一份清淡的”,说明她有健康意识,知道替老人身体着想。如果说“到您家再看看”“您说咋做就咋做”,她自己没主见没经验,全靠您指挥。 **第四个问题:如果老人脾气不好、说了不好听的话,你怎么处理?** 这个问题是测耐心和情商的。保姆跟老人相处,难免碰上老人心情不好的时候。踏实的保姆会回答:“老人嘛,有时候心情不好正常,我不往心里去,哄哄就好了。”“我会顺着她说,等她高兴了再慢慢解释。”这种回答说明她心态好、懂事。如果回答“那不行,谁受得了这个”“凭啥受气”,您就别考虑了。保姆和老人处不处得来,很多时候不在活儿干得好不好,在脾气合不合、有没有耐心。 **第五个问题:休息怎么安排?家里有事要请假怎么办?** 这个问题是看责任心的。有责任心的保姆会说:“我一般不休,有事提前说,不会突然撂挑子。”“休息之前会把饭做好、把家里收拾好再走。”这样的保姆靠谱。如果回答“到时候再说吧”“我家里事多,经常要回去看看”,还没干活就提前打预防针,这样的人后面大概率事多、不稳定。 **第六个问题:你对我们家还有什么想了解的?** 这个问题是最后留给她说的。实在、想好好干的保姆会主动问一些关于老人的情况:“奶奶能自己吃饭吗?”“爷爷有没有什么要特别注意的?”“有什么规矩您提前跟我说。”如果她什么都不同、连老人的情况都懒得了解一下,说明她压根儿不关心照顾的对象是什么样的人,那您也别指望她能多上心。 **面试时还要注意看几样东西** 除了问问题,还要观察三样东西:一看说话——眼神敢不敢看您、说话清楚不清楚、客气不客气、态度认真不认真。二看穿戴——衣服干净不干净、指甲干净不干净、头发整齐不整齐。自己都邋里邋遢的人,照顾您的生活起居也不会太利索。三看态度——整个面试过程中是认真听您说话、还是心不在焉、东张西望、不停地看手机。心不在焉的,还没上岗心思就不在这里了。 **老周的实在话** 面试的时候客气一点、真诚一点,人家也愿意跟您说真话。把您家的真实情况跟她说清楚——老人什么情况、活儿有多少、条件怎么样。不夸大、不隐瞒。双方都实实在在的,才能找到对的人。 记住老周这句话:**面试问对题,进门少生气。** --- 您在雇佣保姆的过程中遇到了任何问题——不知道面试问什么、不知道怎么判断保姆好坏、谈条件不知道怎么开口——都可以在下方留言或点击右上角的点点通告诉我,老周我面过几百个保姆,什么人能用什么人不能用一眼看得出来,您把情况跟我说,我帮您把把关。 我是老周,下期咱们接着聊。