陪伴老人，先别急着改变他的想法

大家好啊，我是静璇。 今天是我们新一天的日更。作为一名社区妈妈，当我们照顾父母、公婆，或者陪伴社区里的老人时，首先要学会的一件事，就是理解老人为什么会有那么多看起来“不一样”的想法。 其实啊，这不应该简单地叫“观念老旧”。 一位老人走过了几十年，他的大脑里装着太多真实的经历、记忆和判断。过去什么人帮助过他，什么事情让他吃过亏，什么方法曾经让一家人渡过难关，这些都会慢慢形成他看待世界的方式。 简单地说啊，人的认知习惯，就是大脑根据过去的经验，快速帮助我们作出判断。 什么人值得相信，什么事情可能有风险；什么是好的，什么是不好的；什么对自己有利，什么可能伤害自己。年轻人会这样，老人也一样。只不过老人积累的经验更多，使用这套判断方式的时间也更长。 所以，当我们发现老人和自己的想法不一样时，先不要急着说：“您这个想法不对”“现在早就不是以前了”。 你越是直接否定，他越可能觉得自己的经验、尊严，甚至这一生都被否定了。这个时候，他本能地就会防备，也更不愿意听我们后面想说的话。 那社区妈妈应该怎么办呢？ 在养老点点通的“我的认知”栏目里，大家可以找到静璇老师对应的有声聆听，也可以进入“点点通”，把自己和老人相处时遇到的问题告诉老师。 刚开始的时候，问题不用问得特别复杂。 比如说： “老人不愿意听我的建议，我怎么办？” “我应该怎样和父母开口？” “老人总觉得别人骗他，我该怎么说？” “我们因为一个小问题吵起来了，我该怎样重新开始？” 嗯，先从一个小问题问起就可以了。 等大家慢慢习惯以后，就可以把事情说得更完整一点。比如老人过去经历过什么，为什么会形成这种想法，最近又发生了什么，自己真正担心的是什么。 你说得越具体，老师就越能陪着你，把问题一层一层分析清楚。 当然啊，如果有可能，我们也可以教父母，或者社区里的老人自己使用“点点通”。 刚开始，可以帮他输入一句话；以后，教他使用语音转文字，把心里的想法慢慢说出来。等老人第一次收到认真、耐心的回应，他会发现，原来自己的问题是可以被听见的，自己的想法也可以被理解。 简单的一句话：陪伴老人，不是想办法把他变成和我们一样的人，而是先走进他的经验里，明白他为什么这样想。 希望每一位妈妈，都能尽快学会使用“我的认知”栏目里的点点通。遇到老人不理解、不配合，或者不知道怎样沟通的时候，您别急。 先听一听，再问一问。很多看起来解不开的问题，也许就能慢慢找到新的答案。 我是静璇，我们明天继续聊。